O mundo dos negócios se acostumou demais com a ideia de ter Clientes, Fornecedores, Parceiros e Concorrentes. Essa ideia está ultrapassada. Com a Era da Informação, as relações ficaram mais complexas e ambíguas. Seu concorrente é também seu parceiro; seu cliente pode também concorrer com você. A noção de Ecossistema, termo emprestado da biologia, é cada vez mais crucial no jogo competitivo dos negócios. As empresas operam em redes; pelo menos as bem-sucedidas. Acabou-se a ideia de conglomerados que lideram um setor sozinhos, assim como também acabou ideia de pequenas e médias empresas que sobrevivem atuando isoladas. Existem ecossistemas funcionando nos mercados e é preciso entrar na roda para poder participar.

Empresas bem sucedidas serão aquelas capazes de identificar seus pares, estabelecer alianças, formar ecossistemas e assim construir a inovação no seu mercado, entregando uma experiência melhor para o consumidor.

Inovação cada vez mais é produzida em conjunto a partir de empresas que interagem, encontram sinergias e operam de forma integrada. A tecnologia tornou tudo isso possível, fazendo com que as barreiras físicas não sejam mais um empecilho. A consequência para os gestores é que ao planejar os negócio, virou obrigação pesquisar e identificar empresas, tecnologias e soluções disponíveis que podem de alguma maneira complementar seu produto e agregar na sua oferta ao mercado. De canais de venda à formas divulgação, de soluções inseridas na operação à distribuição, de serviços complementares ao produto até sistemas de informação: temos uma variedade de empresas e soluções, tudo muito disponível e acessível com apenas um e-mail de contato. Não tem desculpa hoje para o desconhecimento.

Empresas diversas do mundo todo podem se aliar e cooperar diariamente de forma decisiva, como parte do seu modelo operacional, aumentando a capilaridade e poder de atuação do negócio e fazendo com que a empresa possa ganhar mais notoriedade e destaque no mercado. Saber forjar essas parcerias e construir seu ecossistema é talvez a mais nova competência crítica dos negócios. A inovação e competitividade virão dessa capacidade em encontrar o ecossistema do seu negócios e ocupar um espaço dentro dele.

Ecossistemas existem para cumprir uma missão, entregar uma solução para algum problema e necessidade da sociedade. Pode ser um problema de locomoção, uma questão de saúde, necessidades básicas de alimentação, ou mesmo lazer. Seja qual for a causa maior pelo qual o ecossistema trabalha, a ideia de missão empresarial ganha novas roupagens. Com amplo acesso de opções que a internet trouxe, as pessoas ficaram mal-acostumadas e mais exigentes.

Entenda a lógica dos ecossistemas empresariais com este modelo

Incremente ações positivas (setas para cima) e negativas (setas para baixo) no modelo para compreender a relação causa-efeito do ecossistema e a importância de se criar um ecossistema onde todas as partes contribuam de forma positiva para com as outras.

No campo do trabalho, não basta um emprego, agora as pessoas querem um ofício que traga significado. Os clientes também não compram mais produtos, mas buscam se identificar com marcas que de alguma maneira traduzem seus valores individuais. Nesse cenário cada vez mais complexo, a ideia de que a empresa trabalha por uma causa maior ganha espaço, ainda mais quando se opera como um ecossistema. Agora a empresa não trabalha isoladamente por uma causa própria, mas trabalha em cooperação, por uma causa social e maior, em torno da qual todo um conjunto de empresas estão operando juntas, em rede, buscando resolver o mesmo problema.

Isso redefine a ideia de foco estratégico nas empresas, dando ainda mais evidência para aquelas empresas que sabem o que querem, possuem uma identidade, algo único e notável, e que imprimem sua marca a partir de competências únicas que possuem no seu setor de atuação. A ideia de que existe uma vocação para cada empresa é central no novo panorama competitivo. Agora o líder não é uma empresa que atua isolada, mas um conjunto de empresas que atuam em sinergia dentro de certo ecossistema, conseguindo assim entregar uma experiência superior às pessoas. E dentro desse ecossistema existem várias lideranças,  não uma só, empresas que encontraram sua identidade e que desempenham um papel essencial no ecossistema como um todo. Empresas que encontraram sua vocação.

É preciso revisitar as estratégias de negócios à luz desta nova realidade competitiva.

Você já parou para avaliar que empresas correlatas do seu setor ou de fora dele podem vir a somar na sua proposição ao mercado?

Como poderiam juntos formar alianças importantes na operação, integrando processos e efetivamente aprimorando a experiência ao cliente? Qual seu ecossistema e seu papel dentro dele?

Responder essas perguntas é fundamental para ser competitivo no ambiente de negócios vigente.